Pregúntanos

23/01/2015 Eduard nos pregunta:

Hola Jose, estoy decidido. Quiero comprar una bicicleta eléctrica de montaña. Estuve en tu tienda hace dos semanas probando una Moustache Samedi 27/9 y una Haibike Xduro pero no se el modelo exacto. Si lo recuerdas, te comente que el uso que le quiero dar es de alta montaña y trialeras por caminos angostos y descensos duros sin buscar nada extremo que uno ya tiene una cierta edad. Me comentaste que, quizás para mi tipo de uso en Mountain bike y mi altura sería preferible la Moustache 27/9 (no recuerdo el modelo exacto, pero sí que era toda negra) con una relación de 11 piñones en vez de 10 piñones. Sin embargo, he visto que Haibike tambien tiene un modelo con 11 piñones y este modelo no lo vi en la tienda. En resumidas cuentas, cual de las dos marcas de los modelos de 11 piñones me aconsejas comprar? gracias y espero pasarme pronto por Ecitym

Ecitym responde:

Hola Eduard, gracias por realizarnos la consulta. Me acuerdo de ti, fué un placer atenderte y ver tu expresión de incredulidad acompañada de una sonrisa comprometedora y reveladora de que la bicicleta eléctrica Moustache Samedi 27/9 FS Gold sería tuya en un corto espacio de tiempo. Uno, como vendedor experimentado de este producto ya tiene la experiencia de saber o de intuir los comentarios y expresiones faciales del cliente al verlo llegar a la tienda con la bicicleta eléctrica...jajajajaa. Esta claro que la prueba te impresiono. Bueno, pues eso, vamos ahora a lo que toca. Sin lugar a dudas, por el desarrollo mecánico que equipan las Moustache de 11 piñones atras, y sobre todo, por ser la única marca de bicicletas eléctricas con sistema Bosch que usan un piñon de 14 dientes delante lo que permite afrontar las trialeras con mucha mas agilidad y precisión que otras marcas con igual electrónica, los modelos recomendados serían la Moustache Samedi 27/9FS Gold y la Moustache Samedi 27/9Fs Race, esta la acabamos de recibir como tope de gama de Moustache y la diferencia con la Gold es que la Race es aún más deportiva al equipar Horquilla Fox Kashima de 36-150mm y neumático 29" 2,35 delante y 27,5" 2,35 detrás. Esperando verte pronto por aquí, recibe un cordial saludo.

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17/01/2015 Jose Luis nos pregunta:

Buenas tardes. En la BH Neo Emotion Xtrem Lite ¿se ha de encender en la pantalla  el indicador de corte de asistencia cuando acciono los frenos ? En la mía se enciende ¿es correcto ?, ya que no veo nada al respecto en el libro de instrucciones. En espera de su respuesta reciban un cordial saludo.

Ecitym responde:

Hola Jose Luis, gracias por realizarnos tu consulta. Te comento. Al accionar los frenos lo que divisas en la pantalla display de tu Bh Neo Xtrem Lite es un indicador redondo con una batería en su interior, ese símbolo indica que al frenar estas recargando mínimamente la batería (a modo de Kers ó dinámo de frenada de recuperación de energía) y que dependerá su carga el tiempo que estes frenando, con un máximo estimado de un 5% de carga añadida. Por lo tanto, ese símbolo que observas cuando accionas los frenos no indica el corte de asistencia si no qué lo que indica es que esta actuando el regenerador de energía. Esperando haberte ayudado, recibe un cordial saludo

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16/01/2015 Toni nos pregunta:

Hola, buenas tardes. Agradecido por tener este apartado de consultas y por las magníficas bicicletas que distribuye. Mi pregunta es la siguiente: Me he enamorado de la marca de bicicletas eléctricas "Moustache Bikes" y en concreto en dos modelos de mountainbike, la Samedi 27/9FS Titanium y la Samedi 27/9FS Gold. Que diferencias hay entre ellas tanto en la electrónica como en la mecánica? esperando me respondan con la mayor brevedad posible reciban un cordial saludo.

Ecitym responde:

Hola Toni, gracias por tus palabras y por realizarnos tu consulta. Te comento. En cuanto al motor, potencia, batería y display, en los dos modelos reunen las mismas características electrónicas. En lo que si se diferencian es, en los complementos mecanicos que equipan cada una de ellas, siendo el modelo Samedi 27/9 FS GOLD superior en la calidad de los complementos, ya que equipa 11 piñones en vez de 10 piñones de la Titanium, frenos de disco hidraulicos mas dimensionados y horquilla de suspensión mejorada. Estas son las diferencias que, según el nivel que tengas de mountainbikes le darás mas importancia o tendrás mas que suficiente con lo que te ofrece la Moustache Samedi 27/9FS Titanium que ya es de por si es muy buena para enfrentarte a cualquier situación complicada que te encuentres en la montaña. De todas las maneras, para afinar más el modelo que puedo aconsejarte podrías informarme con mas datos de tu nivel de ciclismo de montaña ya que incluso si es un nivel muy alto tienes también el tope de gama de Moustache, la Samedi 27/9FS Race. Le recuerdo que tiene a su disposición nuestra tienda física con todos los modelos expuestos para que pueda comprobar cada uno de ellos. Esperando noticas suyas, reciba un saludo.

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10/01/2015 José nos pregunta:

Primeramente Feliz Año 2015, mi pregunta es la siguiente: Tengo una Bh Emotion Cross de luxe comprada en esta su casa en el entorno del año 2011-2012 la cual me está funcionando de maravilla a excepción de la batería (Panasonic Li-ion de 26v 10 Ah) la cual empieza a perder autonomía, pronto tendré que sustituirla y le agradecería me orientara que modelo Panasonic con mas potencia se me podría adaptar a mi bicicleta, y los precios ostentativos para así mentalizarme del gasto a la hora que tenga que pasar por su tienda para hacerles el pedido. Muchas gracias y felicitaciones por la gran información que facilitan.

Ecitym responde:

Hola José, gracias por la felicitación del nuevo año y por tus palabaras de agradecimiento. Te comento. Actualmente el recambio de una batería de Panasonic para tu bicicleta eléctrica BH Emotion Cross solo está disponible en BH con un amperaje de 8Ah para 26v. con un PVP.549€. Para cualquier ampliación de información no dudes en volver a ponerte en contacto con nosotros. Un saludo muy cordial

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09/01/2015 Isidro nos pregunta:

Buenas, me estoy informando sobre bicicletas eléctricas con sistema de motor central. A parte del sistema Bosch, existe algun otro sistema fiable y que se comercialice tanto como el Bosch?. Gracias y feliz año 2015

Ecitym responde:

Hola Isidro, gracias por la felicitación del nuevo año y por tu consulta. Te comento. Hay malos, buenos y muy buenos sistemas electrónicos centrales para bicicletas eléctricas. Tenemos el mas conocido Panasonic hasta que apareció en el 2011 el sistema Bosch. Tambien tenemos el Xion, TranZ, Shimano, Yamaha, Bosse, etc.., pero lo que si es cierto que, entre todos estos sistemas es el Bosch el que está tomando la delantera entre las mas reputadas firmas ciclistas. El motivo principal es, la buena disposición de su servicio postventa y al reciclaje que anualmente nos hace de su sistema electrónico a nuestros mecánicos. Esto es un punto muy importante para mantener la fidelidad y la confianza a nuestros clientes. Hace casi diez años que Ecitym vende bicicletas eléctricas y nunca habiámos encontrado una empresa que estuviera ta involucrada en el aprendizaje y evolución de un producto como lo hace Bosch. Esperando haberte ayudado, recibe un cordial saludo

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